Често задавани въпроси

С КАКВО GERDA TYTAN ПРЕВЪЗХОЖДА ДРУГИТЕ ЗАКЛЮЧВАЩИ СИСТЕМИ?

1. Уникалната система патрон - ключ с обемна секретност даваща 4 000 000 000 /няма грешка -четири милиарда / комбинации секретност.
2. Ключът е кух и се води от титаниев щифт завършващ с конус срещу разпробиване с изключителна прецизност и разлика от 0.02мм може да се окаже фатална за набиране на милиардния код.
3. Капсолованата система на уникалния патрон не позволява ключарски упражнения.
4. Във всяка серия система "GERDA ТYTАN" се монтират лъжливи от кодиращите щифтове, което прави невъзможно разработката на ключарски инструмент, затова дори производителят не може да отключи без ключ тази система. Аварийното отваряне не може да се осъществи без разрушаване на вратата, затова GERDA съветва: дръжте резервен ключ в банка. Регистрацията на продукта в този сайт е друга възможност при загуба на ключ да се изработи нов по неговия код. Услугата е проста и достъпна с SMS идентификация.
5. Всичко това можеше да са само поредните рекламни послания ,ако "GERDA TYTAN" не беше сертифицирана по EN 12209:2005 с най -високия възможен клас за антивзломна сигурност клас 7.
6. Но най-голямата гаранция е, че 15 години няма регистриран от полицията взлом през GERDA ТYTAN в България - питай криминалисти и ключари за взлом през GERDA.

МОЖЕ ЛИ ДА СИ МОНТИРАМ GERDA TYTAN ZX САМ ИЛИ ОТ НЕОТОРИЗИРАН СЕРВИЗ?

Може, особено ако се спази точно инструкцията и вратата е стандартна. Но отговорността тогава е изцяло Ваша. При некачествен монтаж, не само могат да проникнат криминално в дома Ви /офисите не си го позволяват/, но може да загубите и гаранцията на продукта. Освен всичко, ако нямате специализираните инструменти, може да Ви отнеме цял ден.

КАКВИ ПРЕДИМСТВА ДАВАТ ОТОРИЗИРАНИТЕ ДИЛЪРИ И СЕРВИЗИ?

При продажба:
Ще получите коректна информация за експлоатацията на продуктите на GERDA - това са заключващи системи от най-висок клас на сигурност. Експлoатацията им е проста, но е нужно съoтветното разяснение, за да не заключите съпругата си в къщи например, ако не Ви е обяснено какво представлява системата " Антивзлом отвътре". Ще Ви бъде обяснено, че продуктите са консервирани фабрично за 10 години безаварийна работа, а след този срок могат да работят още дълго, ако се направи необходимата профилактика. В оторизираните центрове ще Ви бъде попълнена валидна кодово-гаранционна карта, с която ще може да доказвате собствеността си върху продукта за гаранционен сервиз и изработка на копия на ключове при необходимост. Ще Ви бъде разяснена и възможността за удължена гаранция, която Ви дава "online" регистрацията на продукта заедно с удобството да изработите копие на Вашия ключ с един SMS при необходимост, при 100% сигурност на услугата, тъй като декодиращите пароли не се съхраняват електронно, още по- малко online.

За монтажа:
Издаването на оригинална гаранционна карта за монтажа с имената и номера на персоналния сертификат на монтажника с Вашия подпис за приемане Ви осигурява до 36 месеца гаранция на самия монтаж. Може да се убедите сами чрез разглеждането на документа "Гаранционна карта за монтаж" от секция Dоwnload, че GERDA отдава голямо значение на монтажа. В сайта са публикувани всички оторизирани сервизи по градове и са подредени по рейтинг оценките, дадени им от анкетираните клиенти с реално извършени монтажи. Системата за оценяване е разработена на две нива: качеството на услугата което се оценява по шестобалната система средно от попълнените анкети и брой точки. Точките са сумата от всички анкети попълнени от клиентите на сервиза за период от 3 месеца с цел актуалност на оценката. Максималният брой точки от една анкета е 100.

Важно:
Имайте предвид, че колкото по-голям е броят на анкетите, толкова по-голяма е представителността, а от там и достоверността на оценката.

ИМА ЛИ СРОК ЗА РЕГИСТРАЦИЯТА НА ПРОДУКТ ЗА УДЪЛЖАВАНЕ НА ГАРАНЦИЯТА?

Да ! Срока е едномесечен от датата на закупуване или датата на монтажа от оторизиран гаранционен сервиз, но не по-късно от три месеца от датата на закупуване. Регистрацията след тези срокове касае само възможността изработка на копия на ключове - с наличен или безналичен /по номера на ключа, ако е въведен коректно при регистрацията - нашата авангардна SMS услуга/ ключ.

Моля ви да ме посъветвате какво да правя тъй като възникна проблем с бравата ми "Герда". Днес имах проблем с отключването на бравата.Ключът влизаше в патрона,но не можеше да се завърти. Не мога да обясня по каква случайност след много време успях да отключа. Струва ми се, че ключът не се върти съвсем гладко. Трябва ли да бравата да се пръсне с препарат и с какъв?

При проблем добре би било да напишете серийния номер, кога и от кой оторизиран дилър е закупена и кой я е монтирал. При всички случаи бихме изпратили човек да погледне проблема и ако е в гаранция и е монтирана от оторизиран сервиз, за това няма да заплащате. В другия случай заплащате 30 лв. за посещението и профилактика на монтажа. Ако е нужна преработка на монтажа, заплащате стойността на извършената преработка, която не може да бъде повече от стойността на редовен монтаж. Издава Ви се гаранционна карта и в двата случая от оторизирания сервиз.

И все пак ето възможни причини варианти на отстраняване на проблема:

1. Ключът е много прецизен , и вероятно е влязъл боклук в кухината по оста.

- използвайте резервния ключ или ключа на друг член от домакинството да проверите.
- решение почистете кухината с игла дълга над 10 см , докато излизат фини прашинки след това измийте със спирт, подсушете и опитайте отново.

2. Системата GERDA TYTAN е консервирана фабрично за 10 години. В никакъв случай не пръскайте с произволни препарати, защото макар и не веднага системата може да клеяса така че да не може да се възстанови, още повече в най-неподходящия момент - когато Вие сте отвън. Затова ние препоръчваме след 10 години експлоатация да поръчате профилактика в някой от оторизираните сервизи, а ако имате online регистрация ние ще Ви уведомим за тази нужда още на 9-тата година.

3. Възможни други причини, при което е необходимо веднага да се свържете с оторизиран сервиз - публикувани са на адрес : www.gerda.bg

- Ключът е с фабричен дефект - вероятност 0.001%
- Ключът е падал от високо и се е наранил.
- Бравата е с фабричен дефект - вероятност 0.001%
- Бравата е закупена от неоторизиран дилър, има неясен произход и са възможни технически намеси, с цел последващ обир . /Всички оторизирани дилъри са публикувани в сайта www.gerda.bg. -, или купете GERDA TYTAN online на адрес : http://www.seifove.com - електронен магазин/
- Бравата е злонамерено увредена от вън.
- Криминалисти обясняват - имате ли проблем с GERDA, той може да е умишлено създаден с цел Вие да я демонтирате за кратко време и да оставите дома или офиса незащитен.